Na gradbiščih delavci včasih namestijo komponente v napačno smer, nepravilno ali popolnoma zgrešijo dele. To ni posledica pomanjkanja skrbnosti, temveč pomanjkanja navodil za-preprečevanje napak« pri oblikovanju izdelka. Številne kitajske tovarne LVL (laminiranega furnirja) zdaj v svoje načrte vključujejo preproste elemente "poka-jarem" (-zaščita pred napakami),-kot so asimetrični vzorci lukenj, barvno-kodirani konci in edinstvene zaporedne številke namestitve-, kar delavcem otežuje napake, tudi če delajo "z zavezanimi očmi".
1. Spoznanja delavskega veterana
"Novi delavci na našem delovišču so najbolj nagnjeni k nameščanju delov v napačno smer," je dejal gradbeni delovodja na Filipinih. »Ne gre za to, da dela ne mislijo resno; gre le za to, da so tramovi videti tako podobni-simetrični od-na-desno in od zgoraj-na-spodaj-zato se zlahka zmotiš, če nisi previden.«
Podobne situacije se dogajajo na mnogih gradbiščih. Napake delavcev pri namestitvi niso nujno vprašanje odnosa; pogosteje sama zasnova izdelka nima jasnih navodil-ni jasnih oznak, ki bi delavcem povedale, katera stran je obrnjena navzgor, katera naprej, ali pravilno zaporedje namestitve.
"Obiskali smo lokacijo in videli, da se delavci res trudijo razlikovati med kupom tramov, ki so videti skoraj enaki," je povedal tehnik iz kitajske tovarne LVL. "Če bi predhodno naredili le nekaj majhnih prilagoditev dizajna, bi se delavci zlahka izognili napakam."
2. Eksperimentiranje z zasnovami, ki varujejo-napake
»Zaščita pred-napakami« (ali *poka-jarem*) je izraz industrijskega oblikovanja, ki pomeni, da operater težko naredi napako, tudi če ni dovolj pozoren. Nekatere kitajske tovarne so te koncepte začele uporabljati za svoje izdelke LVL:
- Sistem-barvnega kodiranja: označevanje obeh koncev žarka z različnimi barvami-na primer, rdeči konec je obrnjen navzgor, modri konec pa navzdol. Delavcem se ni treba posvetovati z načrti; če vidijo rdečo, jim pove, da je obrnjena navzgor, medtem ko modra označuje, da je obrnjena navzdol.
- Asimetrična postavitev lukenj: Spreminjanje vzorcev lukenj iz simetričnih v asimetrične. Če je žarek nameščen v napačni smeri, se luknje ne bodo poravnale. Delavci bodo takoj ugotovili, da je orientacija napačna in se ustrezno prilagodili.
- Edinstvene oštevilčene nalepke: pritrditev oštevilčene nalepke na vsak nosilec, preden zapusti tovarno, ki ustreza zaporedju namestitve (št. . 1, št. . 2, št. . 3 itd.). Ob prihodu na gradbišče delavci namestijo tramove po številčnem vrstnem redu, pri čemer se jim ni treba odločati, kateri bo prvi-preprosto sledijo številkam. »Nobena od teh sprememb ni bila zapletena; nekatere niso vključevale nič drugega kot dodajanje-nalepke, pobarvane z razpršilom, ali prilagajanje razmika med luknjami,« je opazil tehnik. "Vendar je bila delavcem na -gradišču razlika med gladkim, intuitivnim postopkom namestitve in frustrirajočim, nerodnim postopkom takoj očitna."
3. Praktična študija primera iz Singapurja
Med gradbenim projektom v Singapurju so bili strešni nosilci pogosto nameščeni v napačno smer. Po prejemu povratnih informacij od gradbene ekipe je tovarna uvedla preprosto izboljšavo za naslednje serije: z razpršilom so-narisali »PROTI STREHI« s krepko, jasno črko na enem koncu vsakega nosilca in »PROTI STENI« na drugem.
rezultat? Med namestitvijo naslednjih serij ni bilo nič primerov nepravilne orientacije. Gradbeni delovodja je pripomnil: "Včasih sem moral nadzorovati vsak korak, zdaj pa lahko delavci to ugotovijo sami. To mi prihrani veliko skrbi."
4. »Poka-Yoke« (preverjanje-napak) je več kot le preprečevanje napak
Vrednost zasnove »preprečevanja-napak« presega zgolj zmanjšanje napak; ponuja več praktičnih prednosti:
- Zmanjšanje -ponovnega dela na mestu: nepravilna namestitev zahteva razstavljanje in ponovno-namestitev. Preverjanje-napak odpravi to predelavo, zaradi česar so časovnice projekta bolj predvidljive.
- Zmanjšanje odvisnosti od visokokvalificirane delovne sile: nekatera opravila namestitve so prej zahtevala izkušene veterane; z vodniki za preverjanje-napak lahko celo novinci dokončajo delo. To je še posebej koristno za projekte v tujini, kjer je fluktuacija delavcev velika.
- Izboljšanje zaupanja strank: če vemo, da ima izdelek zasnovo,{0}}odporno na napake, so stranke pomirjene in se počutijo bolj varne glede postopka namestitve.
"Nekoč, ko smo stranki razložili ta koncept oblikovanja, je bila njihova reakcija veliko bolj pozitivna, kot smo pričakovali," je povedal vodja prodaje. »Opomnili so: 'Sploh ste pomislili na to podrobnost za nas'-čeprav je šlo le za manjšo prilagoditev, ki je vključevala-sprej pobarvano usmerjevalno oznako.«
5. Omejitve preverjanja-napak
Seveda ima načrt{0}}preprečevanja napak svoje omejitve. Učinkovit je predvsem pri odpravljanju napak, ki jih povzročijo nejasna navodila za uporabo; ima omejeno uporabnost za težave, kot so inherentne napake materiala ali bistveno napačne metode gradnje. »Poka-yoke (preverjanje-napak) ni zdravilo, vsekakor pa zmanjša najpogostejše vrste preprostih napak,« je povzel tehnik. "Ključno je zagotoviti, da delavci, ko začnejo z delom, hitro in nedvoumno vedo, kako postaviti del in pravilno zaporedje sestavljanja. Opravite ti dve stvari in večina težav pri namestitvi je rešenih."
Pri preverjanju-napak ne gre za zaščito pred neumnostjo; gre za zaščito pred težnjo po ubiranju bližnjic ali zanašanju na ugibanja. Ko kitajske tovarne LVL v svoje izdelke vključijo premišljene, "vodilne" podrobnosti oblikovanja, naredijo več kot le pomagajo delavcem, da se izognejo napaki-celotnemu projektu prihranijo čas in stroške, povezane s predelavo. Ta miselnost "razmišljanja korak naprej pri oblikovanju" ponazarja razvoj kitajske proizvodnje od zgolj "funkcionalne" do resnično "uporabniku-prijazne."
